Развитие организации – акт качественного изменения (новое качество), на уровне всей организации или её части (субъекта, систем, ситуационного поля по отдельности), приводящее к существенному изменению параметров целей и способов их достижения, содержания деятельности организации. Развитие организации отличается от функционирования, роста, совершенствования, становления, эволюции, адаптации. Развитие связано с высоким риском и неопределённостью (отличать от сложности) задачи и результата развития. Развитие требует воли и энергии субъекта организации. Александр Кулижский
Способность руководителя видеть изменения внешней среды, понимать их влияние на организацию и принимать решения, формирующие её будущее. Юрий Сафронов
Смысл миссии — ответить на вопрос: «Каков наш бизнес?» и «Какую ценность мы создаём для клиента?». Майкл Портер
Видение описывает желаемое долгосрочное будущее организации, которое вдохновляет людей и задаёт направление развития. Джим Коллинз, Джерри Поррас
Конкурентное преимущество возникает тогда, когда компания создаёт большую ценность для клиента либо делает это с меньшими затратами, чем конкуренты. Майкл Портер
Цепочка создания ценности — совокупность взаимосвязанных видов деятельности организации, создающих ценность для клиента. Майкл Портер
Ключевые компетенции — коллективные знания и способности организации, которые позволяют создавать уникальную ценность для клиентов. Коимбатур Кришнарао Прахалад, Гэри Хэмел
Бизнес-модель описывает, каким образом организация создаёт, доставляет и получает ценность. Александр Остервальдер
Стратегическая инициатива — крупный проект изменений, предназначенный для реализации стратегии. Роберт Каплан, Дэвид Нортон
